"AI giống như một đứa trẻ, chúng ta dạy điều tốt, nó sẽ làm điều tốt. Ngược lại, nếu được dạy những điều xấu thì sẽ trở thành tác nhân có hại", vị chuyên gia đánh giá. Những AI này có thể là chatbot thông minh - phần mềm trả lời tự động dựa trên các mô hình ngôn ngữ lớn hiện thường dùng trong chăm sóc khách hàng.soft/sm66a com